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服务可用性与 SLA 承诺

鹿语云机场依托全站三网 IPLC 物理专线与沪日专线构建高可用传输网络。若遇海缆中断等不可抗力因素，技术团队将在 30 分钟内完成节点自动 failover 容灾切换。

订阅与退款说明

包含体验包、基础套餐、标准套餐及旗舰套餐在内的所有订阅产品均提供完整的服务保障。若因技术问题无法提供正常网络加速且工单支持未解决，可按使用比例申请退款。